Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với 78Wins — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng dịch vụ của 78Wins, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Xổ số và tất cả các sản phẩm giải trí khác có trên nền tảng.
Khi bạn nhấn "Đăng ký" hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào của 78Wins, tức là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.
78Wins hoạt động theo giấy phép hợp lệ và tuân thủ các quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền. Mọi dịch vụ chỉ được cung cấp tại những khu vực pháp lý cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.
Hoạt động hợp pháp
78Wins vận hành theo giấy phép quốc tế, minh bạch và có trách nhiệm với toàn bộ người dùng.
Bảo vệ người dùng
Điều khoản được xây dựng để bảo vệ quyền lợi cả hai bên — người chơi và nền tảng 78Wins.
Rõ ràng, dễ hiểu
Tất cả quy định được trình bày bằng tiếng Việt rõ ràng, không có điều khoản ẩn hay đánh lừa người dùng.
Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ của 78Wins, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 78Wins nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
- Không thuộc danh sách người chơi tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật.
- Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo luật địa phương.
- Không đang đại diện hay hành động thay mặt cho bên thứ ba khi đặt cược mà không có ủy quyền hợp lệ.
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại 78Wins. Mọi trường hợp tạo tài khoản trùng lặp đều có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản 78Wins duy nhất. Tài khoản mang tính cá nhân, không được chuyển nhượng, chia sẻ mật khẩu hay cho phép người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 78Wins qua Trung tâm trợ giúp.
- Thông tin tài khoản phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu).
- 78Wins có thể yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền.
- Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng có thể bị áp phí duy trì hoặc đóng.
- Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH.
Nạp Tiền và Rút Tiền
78Wins hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Xem chi tiết tại trang Thanh toán.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua chính tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. 78Wins nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
- Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
- 78Wins không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
- Mọi yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.
Quy Định Đặt Cược
Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 78Wins đều được coi là chính thức sau khi hệ thống xác nhận thành công. Kết quả các trận đấu và sự kiện được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà 78Wins sử dụng.
- Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định của từng môn thể thao.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 78Wins có quyền hủy và hoàn tiền cho các cược liên quan.
- Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công.
- Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ tại từng thị trường cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện.
- Mọi hành vi đặt cược bất hợp lệ, gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống đều dẫn đến hủy cược và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
Để theo dõi tỷ lệ kèo cập nhật nhất, người dùng có thể truy cập trang Tỷ lệ kèo trận đấu hoặc vào mục Cá cược trực tiếp trên nền tảng.
Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
78Wins cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố tại trang Tiền thưởng.
- Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement).
- Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được và sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới.
- 78Wins có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lợi dụng hệ thống khuyến mãi.
- Voucher và mã khuyến mãi có thời hạn sử dụng nhất định. Xem chi tiết tại trang Voucher.
Nghiêm cấm gian lận
Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả đều bị xử lý nghiêm theo quy định của 78Wins và pháp luật hiện hành.
Xác minh danh tính
Quy trình KYC đảm bảo mọi tài khoản đều thuộc về người dùng thật, bảo vệ cộng đồng người chơi khỏi các hành vi giả mạo.
Hành Vi Bị Cấm
Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn, 78Wins nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn tiền:
- Tạo nhiều tài khoản nhằm nhận tiền thưởng nhiều lần hoặc gian lận hệ thống.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công nghệ AI để đặt cược thay thế con người.
- Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 78Wins để thao túng kết quả cược.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc chênh lệch tỷ lệ kèo (arbitrage) một cách có hệ thống.
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Sử dụng tài khoản 78Wins cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp.
- Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
Bảo Mật Dữ Liệu
78Wins cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.
Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. 78Wins không bán hay chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Để biết thêm chi tiết về cách 78Wins thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.
Giới Hạn Trách Nhiệm
78Wins cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng.
- 78Wins không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Cá cược có yếu tố may rủi và luôn tiềm ẩn nguy cơ mất tiền.
- 78Wins không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, sự cố internet hoặc thiên tai.
- Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, trách nhiệm tối đa của 78Wins không vượt quá số tiền trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.
Chơi Game Có Trách Nhiệm
78Wins coi việc chơi game có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.
Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa để tránh tổn thất không kiểm soát được.
- Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
- Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần phải dừng hoàn toàn.
- Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi định kỳ.
Sửa Đổi Điều Khoản
78Wins có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 78Wins sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.
Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được hiển thị với ngày cập nhật mới nhất tại đầu trang. Mọi thắc mắc về điều khoản vui lòng liên hệ Trung tâm trợ giúp hoặc gửi email đến support@78wins.online.
